定峰匯深度報道：客來?！暗儭苯úc用戶雙向奔赴定義新奢！
發(fā)布時間：2023-07-18 來源：KLF
當家居行業(yè)被內(nèi)卷之繭束縛成災(zāi)，行業(yè)企業(yè)要有刀刃向內(nèi)的勇氣，自我剖化、破繭成蝶，才能擁抱新的藍天。
縱觀當下定制家居市場，在存量房主導(dǎo)的大背景下，高端定制賽道也已變得十分擁擠。家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動的高增長時代已經(jīng)結(jié)束，以用戶需求為驅(qū)動的新增量時代已經(jīng)開始。如何用更精準的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足日益?zhèn)€性化的消費需求，成為定制品牌尤為關(guān)注的命題。而對于一個擁有20年底蘊的定制品牌，客來福選擇亮出市場差異化的殺手锏，基于品牌IP的打造，來創(chuàng)新長期的差異化價值；以追求用戶買得起的高端定制，實現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。
7月8日，客來福家居以“化蝶·奢享不凡”為主題，攜全新作品“蝶變”系列驚艷亮相中國建博會。新系列融入客來?！靶腋！钡钠放苹?，于現(xiàn)代審美之中展現(xiàn)新奢主義，對高定美學(xué)展開全新的探索。其中，與高端品牌——施華洛世奇水晶、馬牌皮革、薩酈奇五金等強強合作，讓“蝶變”系列更為璀璨耀眼，使整體空間更具自然豪放氣質(zhì)，彰顯客來福作為高定企業(yè)對高端品質(zhì)、設(shè)計個性化的追求。
而此次“蝶變”系列的成功展出，與其說是客來福的產(chǎn)品蝶變，更可以說是其品牌定位與時俱進的蛻變，是其核心競爭力具有增長韌性的一次大升級。
01
以特色IP，賦能高定底氣
熟悉行業(yè)的人也許會注意到，每一屆的建博會，客來福都會有充滿亮點的產(chǎn)品展出。而今年客來福帶來的，涵蓋客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等不同生活場景的新品——“蝶變”系列更是充滿創(chuàng)意與驚喜。為了強化用戶認知，蝶變系列將品牌基因融入產(chǎn)品，在外形設(shè)計上提取客來福標志KLF中的“K”，正反雙寫得到蝴蝶的翅膀造型。蝴蝶元素成為客來福具有差異化和個性化的一個表達符號，也被大量運用到產(chǎn)品的拉手、皮革雕刻門板等部件上，以對稱之美把大自然和家居結(jié)合起來，讓品牌IP成為用戶記憶點、產(chǎn)品賣點；而蝴蝶符號具有的融合與改變的內(nèi)涵，也成為客來福打造高定產(chǎn)品的底氣和信心。
此次“蝶變”系列的展出，為廣大展商觀眾帶來一場高奢藝術(shù)家居的美學(xué)體驗盛宴。“蝶變”系列，亮點紛呈，給定制家居帶來全新的方向和思考?？蛠砀８灿谄放艻P理念--幸福文化，以客戶為中心，將更細節(jié)更有溫度的產(chǎn)品與設(shè)計，傳遞給千家萬戶；讓高端客戶在消費選擇過程中，更多的是因為價值觀的契合，找到適合其愛好、興趣的美好生活解決方案。
02
傳遞新奢靈感，清晰高端定位
高端定制對家居企業(yè)是一個巨大的機遇，在這個機遇中，價格上的檔次區(qū)分，已不再是產(chǎn)品力的精準表達。在產(chǎn)品心智的塑造上，客來福找到了適合品牌的價值創(chuàng)新，讓產(chǎn)品成就一種生活方式。此次“蝶變”系列的展出，客來福品牌在人群畫像、價值定位和品質(zhì)標準等不同維度，充分體現(xiàn)出其輕高定的品牌定位，讓消費者能清晰感知到，客來福新奢產(chǎn)品所帶來的不一樣的價值與震撼。
新一代消費者更加趨于理性，這類人群的標簽已經(jīng)從“我需要”變成了“我喜歡”。對此，客來福更注重高性價比、升級產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，并致力于打造同等價格條件下更高品質(zhì)的產(chǎn)品。比如拉手、護墻腰線等使用了施華洛世奇水晶，消費者可以根據(jù)自身需求來選擇。另外，消費者喜愛的寵物形象也可以設(shè)計到產(chǎn)品里，客來福的幸福生活體驗官KK DOG就讓很多消費者眼前一亮；這些都是品牌人群畫像越來越清晰，產(chǎn)品創(chuàng)新越來越精準的一個體現(xiàn)。
在多數(shù)人看來，價格是區(qū)分高定和普通定制的直接因素；但對于客來福而言，高定不一定非得以高昂價格讓消費者產(chǎn)生距離感；客來福更希望通過更加時尚的設(shè)計、更高的顏值和品質(zhì)，打造國人買得起的高端定制?？蛠砀Ｍㄟ^價值定位，幫助消費者實現(xiàn)量身定制，讓家居產(chǎn)品更加個性化，讓每個家庭擁有屬于自己的風(fēng)格。
對于新奢產(chǎn)品，客來福在品質(zhì)標準上也有著精細的打算。首先，水漆工藝以通透的漆與自然的木之間的碰撞，實現(xiàn)門墻柜一體的美感；以綠色環(huán)保安全的水漆工藝開拓賽道，賦予產(chǎn)品質(zhì)感和格調(diào)。其次，高定產(chǎn)品需要搭配高定選材，不管是施華洛世奇水晶、馬牌皮革還是巴西黑檀等，產(chǎn)品細節(jié)和整體搭配都經(jīng)過設(shè)計師的細致考量。
此次“蝶變”系列，客來福堅持以高顏值、高品質(zhì)和高性價比的‘三高標準’驅(qū)動產(chǎn)品升級迭代，并將新品設(shè)計的思考，充分與意向人群的消費需求、消費認知相融合，建立了相互的強感知，為實現(xiàn)品牌與消費者在品牌價值上的雙向奔赴創(chuàng)造了條件。
03
堅持創(chuàng)新，強化核心競爭力
在家居行業(yè)新的經(jīng)濟周期下，創(chuàng)新型增長將成為主流。對于客來福高端定制來說，要擁有自己的品牌IP，并以此為基礎(chǔ)堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，依靠的不止是一個點上的創(chuàng)新能力，而是需要構(gòu)建以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的，基于產(chǎn)品創(chuàng)新、制造交付以及全鏈路服務(wù)為矩陣的品牌競爭力體系。
創(chuàng)新，越來越成為客來福高定的趨勢和核心競爭力。本次的新品“蝶變”系列就是從創(chuàng)新設(shè)計思維到產(chǎn)品創(chuàng)新實踐的生動體現(xiàn)。客來福的設(shè)計師深挖“蝶變”的內(nèi)涵和亮點，形成了產(chǎn)品特有的寓意與造型。創(chuàng)新之上的量身定制，讓消費者更精確地找到自己喜愛的風(fēng)格，讓消費者開始關(guān)心產(chǎn)品真正的價值。
為了保障產(chǎn)品創(chuàng)新的落地，企業(yè)的制造實力與產(chǎn)品交付能力就顯得尤為關(guān)鍵?？蛠砀＜揖訐碛腥A東、華南三大智能化、信息化生產(chǎn)基地，其工廠數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型大大地完善了生產(chǎn)流程，提高了產(chǎn)品品質(zhì)，讓產(chǎn)品更懂消費者。今年4月，客來福又引進德國伊瑪激光封邊機落地安徽淮南新橋工廠，其工業(yè)4.0系統(tǒng)再度升維，并在品質(zhì)升級、效率提升、成本控制方面進階更高水準。
好的產(chǎn)品當然要搭配更好的服務(wù)，為此，客來福開啟了全鏈路服務(wù)體系的長期打造，注重設(shè)計服務(wù)?？蛠砀Ｌ岢龈鶕?jù)實際的生活方式，進行家居設(shè)計服務(wù)。比如，家有寵物的客戶需要留有寬敞的寵物活動空間；旅行達人需要更多收納行李和出行設(shè)備的空間等。這些需要設(shè)計師以客戶需求為導(dǎo)向，提供貼心的設(shè)計規(guī)劃。
在交付服務(wù)上，客來福產(chǎn)品貼有獨立的二維碼，工人和業(yè)主可以實時核對流程，大大節(jié)省了裝修時間。在售后服務(wù)上，從客戶進門了解到安裝的售后服務(wù)，客來福實行了全流程管家式服務(wù)。裝修過程實現(xiàn)信息可視化，讓過程更透明、客戶更安心；而白手套工程，也不斷提升著客來福的售后服務(wù)質(zhì)量。
隨著客來福競爭力矩陣布局和發(fā)展越來越成熟，客來福品牌的核心競爭力將越來越明顯，其品牌的發(fā)展趨勢和增長動線也將更加清晰。
客來?！暗儭毕盗型ㄟ^品牌IP化的創(chuàng)意設(shè)計，大大提升了品牌的價值增量，讓產(chǎn)品出彩；同時，客來福還不斷洞察高端客群的內(nèi)在需求，并在產(chǎn)品與生活體驗中找到驚喜錨點，有效提高了消費決策效率。值得一提的是，客來?！暗儭毕盗幸浴捌放艻P+核心競爭力”為基礎(chǔ)，盤活了新奢主義高定產(chǎn)品的創(chuàng)意，對品牌、行業(yè)未來的營銷而言具有借鑒與參考意義。
*文章來源于定峰匯
縱觀當下定制家居市場，在存量房主導(dǎo)的大背景下，高端定制賽道也已變得十分擁擠。家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動的高增長時代已經(jīng)結(jié)束，以用戶需求為驅(qū)動的新增量時代已經(jīng)開始。如何用更精準的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足日益?zhèn)€性化的消費需求，成為定制品牌尤為關(guān)注的命題。而對于一個擁有20年底蘊的定制品牌，客來福選擇亮出市場差異化的殺手锏，基于品牌IP的打造，來創(chuàng)新長期的差異化價值；以追求用戶買得起的高端定制，實現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。
7月8日，客來福家居以“化蝶·奢享不凡”為主題，攜全新作品“蝶變”系列驚艷亮相中國建博會。新系列融入客來?！靶腋！钡钠放苹?，于現(xiàn)代審美之中展現(xiàn)新奢主義，對高定美學(xué)展開全新的探索。其中，與高端品牌——施華洛世奇水晶、馬牌皮革、薩酈奇五金等強強合作，讓“蝶變”系列更為璀璨耀眼，使整體空間更具自然豪放氣質(zhì)，彰顯客來福作為高定企業(yè)對高端品質(zhì)、設(shè)計個性化的追求。
而此次“蝶變”系列的成功展出，與其說是客來福的產(chǎn)品蝶變，更可以說是其品牌定位與時俱進的蛻變，是其核心競爭力具有增長韌性的一次大升級。
01
以特色IP，賦能高定底氣
熟悉行業(yè)的人也許會注意到，每一屆的建博會，客來福都會有充滿亮點的產(chǎn)品展出。而今年客來福帶來的，涵蓋客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等不同生活場景的新品——“蝶變”系列更是充滿創(chuàng)意與驚喜。為了強化用戶認知，蝶變系列將品牌基因融入產(chǎn)品，在外形設(shè)計上提取客來福標志KLF中的“K”，正反雙寫得到蝴蝶的翅膀造型。蝴蝶元素成為客來福具有差異化和個性化的一個表達符號，也被大量運用到產(chǎn)品的拉手、皮革雕刻門板等部件上，以對稱之美把大自然和家居結(jié)合起來，讓品牌IP成為用戶記憶點、產(chǎn)品賣點；而蝴蝶符號具有的融合與改變的內(nèi)涵，也成為客來福打造高定產(chǎn)品的底氣和信心。
此次“蝶變”系列的展出，為廣大展商觀眾帶來一場高奢藝術(shù)家居的美學(xué)體驗盛宴。“蝶變”系列，亮點紛呈，給定制家居帶來全新的方向和思考?？蛠砀８灿谄放艻P理念--幸福文化，以客戶為中心，將更細節(jié)更有溫度的產(chǎn)品與設(shè)計，傳遞給千家萬戶；讓高端客戶在消費選擇過程中，更多的是因為價值觀的契合，找到適合其愛好、興趣的美好生活解決方案。
02
傳遞新奢靈感，清晰高端定位
高端定制對家居企業(yè)是一個巨大的機遇，在這個機遇中，價格上的檔次區(qū)分，已不再是產(chǎn)品力的精準表達。在產(chǎn)品心智的塑造上，客來福找到了適合品牌的價值創(chuàng)新，讓產(chǎn)品成就一種生活方式。此次“蝶變”系列的展出，客來福品牌在人群畫像、價值定位和品質(zhì)標準等不同維度，充分體現(xiàn)出其輕高定的品牌定位，讓消費者能清晰感知到，客來福新奢產(chǎn)品所帶來的不一樣的價值與震撼。
新一代消費者更加趨于理性，這類人群的標簽已經(jīng)從“我需要”變成了“我喜歡”。對此，客來福更注重高性價比、升級產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，并致力于打造同等價格條件下更高品質(zhì)的產(chǎn)品。比如拉手、護墻腰線等使用了施華洛世奇水晶，消費者可以根據(jù)自身需求來選擇。另外，消費者喜愛的寵物形象也可以設(shè)計到產(chǎn)品里，客來福的幸福生活體驗官KK DOG就讓很多消費者眼前一亮；這些都是品牌人群畫像越來越清晰，產(chǎn)品創(chuàng)新越來越精準的一個體現(xiàn)。
在多數(shù)人看來，價格是區(qū)分高定和普通定制的直接因素；但對于客來福而言，高定不一定非得以高昂價格讓消費者產(chǎn)生距離感；客來福更希望通過更加時尚的設(shè)計、更高的顏值和品質(zhì)，打造國人買得起的高端定制?？蛠砀Ｍㄟ^價值定位，幫助消費者實現(xiàn)量身定制，讓家居產(chǎn)品更加個性化，讓每個家庭擁有屬于自己的風(fēng)格。
對于新奢產(chǎn)品，客來福在品質(zhì)標準上也有著精細的打算。首先，水漆工藝以通透的漆與自然的木之間的碰撞，實現(xiàn)門墻柜一體的美感；以綠色環(huán)保安全的水漆工藝開拓賽道，賦予產(chǎn)品質(zhì)感和格調(diào)。其次，高定產(chǎn)品需要搭配高定選材，不管是施華洛世奇水晶、馬牌皮革還是巴西黑檀等，產(chǎn)品細節(jié)和整體搭配都經(jīng)過設(shè)計師的細致考量。
此次“蝶變”系列，客來福堅持以高顏值、高品質(zhì)和高性價比的‘三高標準’驅(qū)動產(chǎn)品升級迭代，并將新品設(shè)計的思考，充分與意向人群的消費需求、消費認知相融合，建立了相互的強感知，為實現(xiàn)品牌與消費者在品牌價值上的雙向奔赴創(chuàng)造了條件。
03
堅持創(chuàng)新，強化核心競爭力
在家居行業(yè)新的經(jīng)濟周期下，創(chuàng)新型增長將成為主流。對于客來福高端定制來說，要擁有自己的品牌IP，并以此為基礎(chǔ)堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，依靠的不止是一個點上的創(chuàng)新能力，而是需要構(gòu)建以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的，基于產(chǎn)品創(chuàng)新、制造交付以及全鏈路服務(wù)為矩陣的品牌競爭力體系。
創(chuàng)新，越來越成為客來福高定的趨勢和核心競爭力。本次的新品“蝶變”系列就是從創(chuàng)新設(shè)計思維到產(chǎn)品創(chuàng)新實踐的生動體現(xiàn)。客來福的設(shè)計師深挖“蝶變”的內(nèi)涵和亮點，形成了產(chǎn)品特有的寓意與造型。創(chuàng)新之上的量身定制，讓消費者更精確地找到自己喜愛的風(fēng)格，讓消費者開始關(guān)心產(chǎn)品真正的價值。
為了保障產(chǎn)品創(chuàng)新的落地，企業(yè)的制造實力與產(chǎn)品交付能力就顯得尤為關(guān)鍵?？蛠砀＜揖訐碛腥A東、華南三大智能化、信息化生產(chǎn)基地，其工廠數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型大大地完善了生產(chǎn)流程，提高了產(chǎn)品品質(zhì)，讓產(chǎn)品更懂消費者。今年4月，客來福又引進德國伊瑪激光封邊機落地安徽淮南新橋工廠，其工業(yè)4.0系統(tǒng)再度升維，并在品質(zhì)升級、效率提升、成本控制方面進階更高水準。
好的產(chǎn)品當然要搭配更好的服務(wù)，為此，客來福開啟了全鏈路服務(wù)體系的長期打造，注重設(shè)計服務(wù)?？蛠砀Ｌ岢龈鶕?jù)實際的生活方式，進行家居設(shè)計服務(wù)。比如，家有寵物的客戶需要留有寬敞的寵物活動空間；旅行達人需要更多收納行李和出行設(shè)備的空間等。這些需要設(shè)計師以客戶需求為導(dǎo)向，提供貼心的設(shè)計規(guī)劃。
在交付服務(wù)上，客來福產(chǎn)品貼有獨立的二維碼，工人和業(yè)主可以實時核對流程，大大節(jié)省了裝修時間。在售后服務(wù)上，從客戶進門了解到安裝的售后服務(wù)，客來福實行了全流程管家式服務(wù)。裝修過程實現(xiàn)信息可視化，讓過程更透明、客戶更安心；而白手套工程，也不斷提升著客來福的售后服務(wù)質(zhì)量。
隨著客來福競爭力矩陣布局和發(fā)展越來越成熟，客來福品牌的核心競爭力將越來越明顯，其品牌的發(fā)展趨勢和增長動線也將更加清晰。
客來?！暗儭毕盗型ㄟ^品牌IP化的創(chuàng)意設(shè)計，大大提升了品牌的價值增量，讓產(chǎn)品出彩；同時，客來福還不斷洞察高端客群的內(nèi)在需求，并在產(chǎn)品與生活體驗中找到驚喜錨點，有效提高了消費決策效率。值得一提的是，客來?！暗儭毕盗幸浴捌放艻P+核心競爭力”為基礎(chǔ)，盤活了新奢主義高定產(chǎn)品的創(chuàng)意，對品牌、行業(yè)未來的營銷而言具有借鑒與參考意義。
*文章來源于定峰匯